Liebe Studis,
das Wintersemester 2026/27 hat begonnen und damit muss auch euer Deutschlandsemesterticket neu bestellt werden. Das Ticket verlängert sich nicht automatisch: Die Bestellung ist für jedes Semester erneut nötig, auch wenn ihr das Ticket im letzten Semester schon in der App hattet. Uns erreichen dazu gerade sehr viele Anfragen, deshalb hier das Wichtigste im Überblick.
So kommt ihr an euer Ticket
- Bestellt das Ticket auf abo-antrag.de: HTW Berlin auswählen, mit eurem HTW-Account anmelden und die Bestellung abschließen.
- Öffnet die S-Bahn Berlin App, geht im Menü auf „Mein Abo“ und meldet euch dort ebenfalls mit eurem HTW-Account an.
Nach der Bestellung kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis das Ticket in der App erscheint. Solange es dort nicht angezeigt wird, könnt ihr es bei einer Kontrolle nicht vorzeigen. Bestellt also am besten gleich:
Die Bestellung klappt nicht?
Wir haben beim Studierendenservice der HTW nachgefragt. Nach deren Erfahrung liegt es fast immer an einem von zwei Gründen:
- Das Ticket wurde für das neue Semester noch nicht über den Bestelllink bestellt.
- Die Rückmeldung zum Wintersemester ist erst sehr spät erfolgt.
Zum Hintergrund: Die HTW übermittelt eure Daten erst nach eurer Rückmeldung an die S-Bahn Berlin, und das kann etwa 24 Stunden dauern. Wenn ihr euch erst vor Kurzem zurückgemeldet habt, wartet also einen Tag und versucht die Bestellung dann noch einmal.
Könnt ihr das Ticket trotzdem nicht bestellen, wendet euch direkt an das Studierenden-Service-Center der HTW. Dort wird euer Fall geprüft und bei Bedarf an das Rechenzentrum weitergegeben. Bei technischen Problemen mit der App, oder wenn das Ticket auch 72 Stunden nach der Bestellung nicht angezeigt wird, hilft euch die S-Bahn Berlin über ihr Kontaktformular weiter.
Liebe Grüße,
Euer AStA